第6章 陈土垚

(去读书 www.qudushu.la)    赵子思VS陈土垚

    首先上场的是陈土垚。

    小伙子相貌端正，二十六、七岁的年纪，身高1.7米左右，今天穿了一件蓝色的衬衣，熨烫得平平整整，往台上一站，给人踏实又勤奋的第一观感。

    但是在俊男美女扎堆的地产销售圈里，特别是与赵子思相比，显然缺乏足够出众的气质。

    能进到远大任主管级以上职位的，过去多多少少都是有一定业绩的，陈土垚也不例外。

    因为这次PK，夏伶紫好几次在茶余饭后听到别人谈论他，以前在一家排名全国前十的大型地产公司做销售经理，业绩也不错。

    但遇到销售界风云人物赵子思，就只能屈居其下了。

    陈土垚说话不紧不慢，吐字清晰，也很有条理。他把自己的工作经历和工作能力描述了一遍，是一份不错的经历。但是夏伶紫心里明白，与曾经蝉联整个青岛市24个月的销冠相比，恐怕高下立见。

    “我之所以要来到这里，竞争远大青岛项目的销售经理，是因为我觉得自己完全可以在这个项目中起到更重要的作用，为远大创造利润，为远大的客户创造更高的服务附加值……，谢谢！”

    夏伶紫发现，评委们都听得很认真，包括董事长。

    轮到赵子思上场。

    经过精心打扮的赵子思显得更加高大帅气、神采飞扬，阳光而不失成熟稳重。

    他一出场，一直比较平静的现场观众居然开始起哄了，掌声，口哨声，还有几个公司的女生忘情地喊“子思，加油！”“子思，必胜！”有点明星出场的范。

    而接下来面露微笑，流畅而沉着的演讲更让现场开始升温。随着赵子思过往的业绩、奖项、及国外的培训经历作为自己价值的筹码逐一被抛出，观众们开始唏嘘和惊叹起来。

    包括评委们，都开始举起他们尊贵的双手附和几个掌声。

    本环节评分：陈土垚9.3分，赵子思9.7分。与上一轮财务经理的对决相比，分数差距格外地明显。

    夏伶紫听到后排有人在嘀咕：“陈土垚不知道怎么想的，明知道赵子思是个越不过的坎，非得往上撞，如果分数低太多，以后不止在赵子思面前不好做人，而且在公司其他同事面前，脸上也不好看。”

    第二轮是专业考评，规则是，由国内最专业的人力资源专家戚老师出题，考评专业知识、专业技能和专业素质。

    戚老师有一张干瘦的脸，在过去几次的点评中一直没发过言。但是好几次，夏伶紫看到他的眼神闪过一种锋芒，凭直觉，她觉得这个人应该不简单。

    两个人同样的题目，同时考评，互相隔离。即彼此之间看不到也听不到，但是观众却能同时看到他们两个人的表现，并即时作出对比。

    他问了几个销售技巧、团队管理和宏观政策的问题：

    “你要如何保持一个高效的工作团队？”

    赵子思的答案是，以绩效考核及奖惩制度为基础，培训、帮助员工实现高效。

    陈土垚的答案是，以培养员工的责任感和归属感为基础，辅以激励制度和培训来实现高效。

    “如果你的购房客户因为现房与样板间的洗菜盆尺寸不一样而到你们的活动现场大闹，要求退房。而且所有的领导、媒体都在场的话，你会怎么处理？”

    赵子思的答案是：如果是远大之流的品牌开发商，自己对房子是绝对有信心的。因此可以在现场听取客户要求退房的原因，并且运用话术引导客户承认房子什么地方都好，仅仅是洗菜盆有些差池。我们会根据客户的要求进行更换，把这件事转危为机变成一次现场实景广告。

    而对于实力不过硬的开发商，首先应该无论采取何种措施，必须把客户带离活动现场，防止产生负面影响。然后耐心听取客户要求退房的原因，判断客户是因为自身的原因想退房还是房子的问题想退房。但是原则上是不能随便给客户退房的。

    这几乎是一份完美的答案，处处体现了他的缜密思维和维护公司利益的立场。

    而陈土垚的答案显得简单得多：积极、诚恳、友善地和他们沟通，尽量平息客户的怒气，他相信客户是出于对开发商的不满才会这样做，然后根据实际情况，作出令客户满意的处理。

    戚老师的脸上浮现出怪异的微笑，夏伶紫无法解读。

    第三个问题很简单，然而也很难。一说出来，场上立时一阵骚动。

    现场十个评委已经把铭牌全部放倒。要求赵、陈二人叫出现场十个评委的名字及主持人的名字。

    现场十个人的名字，夏伶紫大多都听过。都是在各自的领域有一定建树的人，有的还在媒体上见过，看着眼熟。

    然而他们毕竟不是耳熟能详的大众化名人，隔行如隔山，在毫无准备的前提下，除了王金石，要准确地分辨他们谁是谁却并不容易。

    如果不是有这样一道题目，恐怕节目过后，对于他们中的部分人夏伶紫也不会留下印象。

    至于节目主持人，是地方台的娱乐节目主持人，对于不常看地方台的夏伶紫来说，也是一个陌生人。然而她清楚地记得，他在开场白的时候说过，叫做晓强。当时还想起了周星驰的那只小强，差点笑出来。

    结果相当令人吃惊。

    吃惊的原因不是赵子思把主持人的名字叫成小明，也不是赵子思只叫出了3个半评委的名字，一个是王金石，一个是祈金——地产界名人,还有一个是上一轮对决中对赵子思大加赞赏的一位金融界人士。

    另外半个则是戚老师，和现场所有人一样，大家都只知道他是主持人口中的戚老师，叫什么名字都没注意。

    真正令人吃惊的，是陈土垚，居然分毫不差地把现场所有评委及主持人的名字都一一对号入座了。

    现场观众全都张大嘴惊讶地看着他，难道，这个陈土垚有过目不忘的本领？

    后续，戚老师又问了两个问题，两个人都分别给予了答案。

    本环节，戚老师给出了如下评分：赵子思9.2分；陈土垚9.8分。

    节目现场一片哗然：乾坤大倒转了。

    现场安静下来之后，戚老师进行总结性点评：“两个人都非常优秀，但是我们认为，陈土垚更有潜力成为一名卓越的销售经理。

    刚才第一个问题，如何保持一个高效的团队。赵子思以考核和奖惩制度为主要工具，而陈土垚则把建立员工的归属感和责任感放在第一位。

    第二个问题，如何对待闹事的客户。赵子思为开发商考虑得很周全，相信在座的王董事长会很欣慰。但是我认为，只有心里装着诚信和相信的人，才能真正服务好客户，实现从优秀到卓越的蜕变。

    至于第三个问题，我当然不是在考你们的记忆力，而是在观察你们是否真正关心周边的人和事。这一点，陈土垚让我非常信服。

    最后的两个问题也一样，我们在你们的回答中看到了观念的不同，赵子思更关注利益，而陈土垚更注重人性。

    我在这里再强调一下，你们两位都是非常优秀的销售经理，远大能有你们这样杰出的人才，相信一定会走得更远。”[www.kanshu.coM]

    点评完毕之后。赵子思有些明显的尴尬和不自在。

    夏伶紫第一次认真观察这位陈土垚，他露出得体而谦卑的微笑。

    下一轮是即时提问。

    然而所有评委都沉默着，似是感到棘手而不知道该问些什么了。

    主持人打破冷场：那么，我们王董事长还有什么要问的吗？

    董事长王金石双手交叉，手肘置于桌上。他对赵子思说：“对于刚才戚老师的说法，你有什么要辩解的地方吗？”

    与刚才相比，赵子思显得淡定多了：“没有，我没有什么要辩解的。戚老师说得不错，我的确是这样的人，也许在别人眼里是个优秀的销售人员，但是要成为一个卓越的销售经理，我需要向陈土垚学习。我很感谢戚老师给我的当头棒喝。”

    夏伶紫想，他是个很聪明的人，如果这是他的真心话，肯定会比陈土垚更快成为一个成功者。

    王董事长又问陈土垚：“对于戚老师对你的高度评价，你有什么要说的吗？”

    陈土垚回答说：“有。首先感谢戚老师对我的肯定。”他依然不亢不卑。

    “赵经理有很多我难以企及的优点。但是我之所以会在所有人都认为实力悬殊的情况下，竞争远大销售经理的职位，是因为我觉得我的管理风格及思路和赵经理并不一致。我希望远大能给我一个更大的平台来实现自我。”

    ……

    两人都很聪明，平分秋色。

    最后的结果，陈土垚以0.3分的优势胜出。

    这个结局出乎所有人的意料。简直是大爆冷门！

    第7章终极高手

    如果前两场对决让在场的观众特别是公司内部的假观众们看得兴致盎然，大呼过瘾,接下来总经理的对决却让在场的观众变得疯狂。

    主持人晓强先对两个人的简历作了介绍。

    魏平服务远大已经15年，从事多年的工程管理，资历相当的深，取得的业绩相当地丰富。夏伶紫甚至觉得，他应该是公司总部元老级的人物才对，怎么会跑到青岛这个没有任何基础的城市来做一个小小的副总呢？

    而肖遥，居然是美国斯坦福大学的管理学硕士，IQ和背景想必都不一般。他进入远大三年，年纪轻轻已经能够独当一面，甚至居于魏平之上。

    夏伶紫以及其他同事第一次听到两个人的来历，特别是肖遥的。两个人的背景都相当不简单，却都屈居在这个小小的分公司，真是有些不寻常。

    魏平VS肖遥

    魏平先上场。虽然年纪已经不小，但魏平的头发乌黑铮亮，全部往后梳起，穿着深色西服，领导气场十足。

    他阐述了自己的经历和优势，强调对于地产企业来说，实实在在的经验比什么都强。听得在座的人都频频点头，深感有理。

    接下来是肖遥。

    尽管刚才上厕所的时候见到他，把自己弄得很狼狈，不过夏伶紫不得不承认，肖遥的确很能吸引人。俊美无匹的脸，冷峻而强大的气场，1.8的健康美感身材，天生有种吸引人关注的磁场，引得现场的女生们一片骚动。

    肖遥向评委和主持人问好，声音不疾不徐，态度从容而自信。评委们都关注地看着他。

    只见他淡淡微笑着，却散发出动人心魄的魅力。

    “大家好，我叫肖遥，今年32岁。我毕业于世界第一的美国斯坦福大学商务管理研究学院。

    在美国期间，我深入地研究了美国的房地产发展历史和他们比较成熟的管理方式，回国以后，在我从事地产行业这6年的时间里，一直致力于在适应中国国情的基础上把这些先进的经验用于国内的房地产企业。我认为，我能够做到。

    我能够带领远大青岛分公司成为整个远大集团的先行者，成为国内房地产企业的楷模。甚至将来能够引领远大朝国际化方向发展。”

    ……

    肖遥那自内而外散发出的良好涵养和气质，让众人觉得，是的，他说的必定能实现。

    如果说魏平是具有资历和经验的长者，受人尊敬。肖遥则深具人格魅力和王者气势，是天生的领导者，被世人敬仰。

    夏伶紫看向王金石，奇怪的是，他居然没有看他，低着头拿手支着额头，不知道在想什么。

    本轮得分：肖遥胜出0.3分。

    第二轮是专业素质考评。

    夏伶紫认为，魏平拥有更多的项目管理经理，在他面前，肖遥应该被对比成一个绣花枕头才对。

    然而考评内容却跟工程管理风马牛不相及。

    是了，总经理当然不只是工程管理。更多的是用人能力、判断能力、凝聚能力和甚至是旺盛的精力。

    结果，本轮对决魏平又惨败收场。

    第三轮，一直没有提过问的现场观众开始踊跃提问，不知道是节目组授意还是观众自发的。

    “请问肖总，当总部的政策和指令与实际情况发生冲突的时候，您会怎样做？”

    “我会与总部沟通实际的情况，同时提出解决方案。”

    “请问肖总，如果您获胜了，请问您会如何安排魏总？”

    “魏总作为公司的核心成员之一，我当然非常希望魏总留在青岛分公司。不过按照公司规定，本轮竞赛结束，是由总公司直接进行人事调配的。我不再有权力安排魏总。”

    ……

    主持人一看，观众热情有些挡不住了。而且全部是女观众，有一个甚至问肖遥有没有成家。他赶紧转移话题，把决话语权丢给评委。评委们互相窃窃私语，最后却又都看向王金石。

    王金石沉默了一下，却出乎所有人的意料，问了肖遥一个很奇怪的问题。

    “如果我没记错，你应该是北京人吧？”

    “不，董事长，我是杭州人。”

    “哦，杭州人？好吧，你多久回家看一次你的父亲？”

    “我想念父亲的时候，或是父亲需要我的时候，自然就回去看他，只是不知道董事长问这个做什么？”

    观众们也觉得莫名其妙。

    “我也是一位父亲，深深地爱着自己的儿子。总是希望儿子回来看我，但是他却总是抽不出时间回来。你能力不错，我希望我的员工能够懂得“百善孝为先”的道理，体会到为人父母的不易，这样的企业才能走得更远。”

    现场爆发出一阵热烈的掌声。“咱王董事长才真是一位终极作秀高手，在节目最后不忘给自己的企业披上仁孝的外衣。”夏伶紫暗想。

    然而看到观众们热情的掌声和高度的评价，心里还是觉得相当自豪的。

    评委们给出了最后的评分。肖遥以三场俱胜的绝对优势继续保有总经理之位。

    节目结束后，来参加节目的同事接到通知，集体在电视台停车场门口等公司车来接回去。

    她和同事们一起走到停车场等车，然后等不到一分钟，肚子又开始隐隐作痛了。

    “哎呀！我得上厕所，肚子不舒服。”她对旁边的行政助理小黄说，这种集体活动都是由行政部负责协调组织的。

    “快去吧，待会我让司机等你一下。”小黄说话的声音柔柔的很好听。

    “算了吧，如果待会我没回来，你们就先走吧，我自己坐公交回去好了。反正也不远！”说着便急忙皱着眉头捂着肚子往回跑。

    按照记忆中的路线转过一处处拐角，突然，“噼里啪啦砰！”只感觉身上一痛，地上就突然多了一地的碎片。

    只见一个穿着“**物业保洁”衣服的大姐正拿着个茶盘，怒气十足地看着自己。

    “你着急忙慌地赶着投胎去吗？眼睛长后脑勺了？”她毫不客气地开口就骂。

    “对不起对不起，我……哎哟，我先去厕所，不行了，待会出来再说好吗？”她捂着肚子就要往里冲。

    “慢着！想跑！先给我收拾干净了！然后到办公室去赔钱!”

    “大姐！我拉肚子！你先让我拉了再说好不，很快很快，5分钟哈！”说着又要往前冲。

    “拉肚子？那先给钱吧！五百！”

    “五百？就这3、4个普通茶杯就值五百？五十还差不多!”一听就是敲诈。况且她身上一共就带了200块钱。

    “不赔是不是——”她居然开始撸自己的袖子，难道还想打架？

    “哎呀，你让我先上厕所行不行？憋不住啦！”

    “那是你的事！砸了我的杯子不给钱就想跑？你知不知道这是什么杯子？”

    “你——”夏伶紫也开始火冒三丈了，要伸手去推开阻碍自己的人。

    “怎么啦？”一声耳熟的声音。夏伶紫抬头一看，是肖遥和一个男人一起。去读书 www.qudushu.la