第四十八章 顾客至上
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(去读书 www.qudushu.la) 第四十八章
虽然早上一营业,看到进店人数的余浩立马再次调了一批货。
但距离还是太远,一天根本到不了。
念罢,他立马把这个情况给李越汇报。
刚接起电话,李越就听到对方焦急的声音。
“越哥,库存不够了。”
李越眉头微皱,开口问道:“别急,是全部都不够,还是部分不够。”
“越哥,只是部分不够,都是那种能存放得比较久的商品,卖得比较多。”
“晚上的人流量,突然地增多了起来,这一点我完全没有预料到,是我的失职。”
晚上进店的人数会暴涨,倒是让李越也没有想到。
看来,千湖县的消费者,还是有一定消费实力的。
“这不怪你,市场本就有很大的变数。”
“许市人流的消费情况,和千湖县还是有差别的。”
“出现这种情况也正常,不必自责。”
安慰完余浩后,李越想了想,继续说道。
“这样,第一天消费者们买得多,图的大多是我们的开业八折优惠。”
“售罄了的商品,有要购买的客户,你直接给他们发放三次单个商品的折扣卡。”
“折扣一定要比八折更便宜,可以定七折,只要安抚好客户的情绪,他们自己就能说服自己,还能替我们说服别人。”
李越的这个方法,让余浩眼中一亮。
“越哥,你太强了,一针见血的就给出了解决方案。”
“行了,别拍马屁了,赶快去执行把。”
果然,超市里,货品不足的情况还是发生了。
中午回到家的代鹏,给女儿带了一些从越晟超市买的零食。
奈何,暑假时期小朋友的朋友比较多。
才一个下午就吃完了,想吃的小女孩磨着代鹏带他去买。
无奈的代鹏,想到刚好超市里面有无死角的空调,便带着家人一起去购物,顺便消消暑。
当他排了半个多小时才进超市,看到货架上标识着的零食名称却没有上平时,他的脸上瞬间带上了一丝凝重。
小女孩也是哭着闹着要买同样的零食,代鹏怎么哄都没用。
负责这一块区域的营业员立马就发现了这个情况,立马上报。
余浩立马在对讲机频道中,让缺货的营业员报了缺货商品后,新鲜制作了七折优惠券。
从营业员汇报这个事情,到优惠券到手上,才一分多钟。
拿到优惠券的营业员,连忙上前。
“小妹妹,别哭,你是要购买这个已经卖完了的零食吗?”
代鹏等人没有说话,让小女孩自己说。
小女孩看了看众人,擦了擦眼泪,怯生生的开口说道。
“是呐,姐姐,可我来晚了,都卖完了,明天还会有卖吗?”
小女孩这番模样,让营业员心中也是浮起一抹同情。
她缓缓蹲下,轻声说道:
“小妹妹,对不起啊,是我们库存没有备足够。”
“不过,我们准备了优惠券,明天你来买的时候比今天还便宜。”
“怎么样,明天来买可不可以呀。”
说罢,营业员拿出刚刚新鲜制作的优惠券。
似乎是和陌生人说话不太好意思,又或者是营业员的安慰起到了作用,小女孩十分乖巧地接过优惠券。
“好,姐姐,那我明天再来,我明天要一大早就来。”
对于优惠券啥的,她不知道,但是她知道,明天就能买到自己心爱的零食,继续和小朋友们分享了。
看到营业员这么细心地和自家女儿交流,代鹏心中的一丝不悦已经消失,转而全是浓烈的欣喜。
特别是看到越晟超市为了弥补消费者,还再降价格,这一招,就算心中再有怨气的人,也能接受吧。
他心中,顿时把三盒超市和越晟超市做起了对比。
抛开其他所有的不谈,越晟超市光是极致入微的服务态度,就让人舒服。
这一点,是三盒超市干了那么多年,从来都没有做到过的。
说白了,三盒超市这么多年,就是占着自己一家独大的优点,不把消费者的体验感放在眼中。
只是把消费者,当成纯纯的提款机,这也是超市其他东西卖得并不是很好的原因。
而现在,越晟超市的入驻,有了前后鲜明的对比,千湖县消费者的消费欲望一下子就被刺激起来,才有了对方今天这么火爆的场景。
不过,他还是不禁开口问道:
“七折优惠,那你们还能赚得了钱吗,那么便宜。”
“不会有什么问题吧,是快要过期的那种商品吧!”
面对质疑,营业员脸上没有一丝生气,依旧是满脸笑意的回应。
“放心,哥,咱上哪去买过期的给您呀,都是新生产的,要是是临期产品,我们老板说了,您拿来,给您免费换,还免单。”
听到这,代鹏心中对这个超市老板的运营管理方式,点了个大大的赞,也是有些不好意思的说道:
“啊,这么好,那怎么好意思呢。”
营业员依旧是笑脸盈盈地开口介绍着。
“但是,哥您等下结账的时候记得用手机号注册一个我们的会员。”
“然后把这个券给收银员,下次你来购买的时候,直接报手机号码就能使用了。”
这话,让代鹏脸上的笑容,比起进超市时更加灿烂了几分。
对方这注册会员的方法,让他也是感到新鲜。
“这样就方便多了,我还想着怕这个券掉了下次来享受不了优惠呢。”
“注册会员好,不过,你们这个会员不收费吧?”
“不收费的哥,而且注册会员全场商品都能享受九五折噢。”
“九五折,这么好,那可以,我赶紧先去注册一个。”
“好嘞哥,您慢走。”
县城嘛,圈子比较小,熟人比较多。
当见到代鹏这么开心,自然就有朋友问到原因。
得知还有这个隐藏福利,众人先是一喜,随后纷纷寻找那些货架上标了名字,但没有商品的地方。
找到的时候,还没等他们呼喊,就有营业员上前询问发券。
众人看到真的领到优惠券,且折扣比今天还要多,纷纷兴高采烈地去收银台办理会员。去读书 www.qudushu.la
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